Coro Coffee BMT

Chính sách bảo mật

Tại Cà Phê CORO, chúng tôi không chỉ chú trọng đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm tại quán, mà còn đặc biệt quan tâm đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Việc bạn tin tưởng cung cấp thông tin khi đặt hàng, tương tác hoặc liên hệ với CORO là điều chúng tôi vô cùng trân trọng.

Vì vậy, chính sách bảo mật của CORO được xây dựng với mục tiêu: bảo vệ tối đa quyền riêng tư, đảm bảo thông tin của khách không bị sử dụng sai mục đích, đồng thời giúp khách hàng an tâm hơn khi tương tác với thương hiệu qua các nền tảng trực tuyến.

1. Mục đích thu thập thông tin

Cà Phê CORO chỉ thu thập thông tin khách hàng khi thật sự cần thiết, phục vụ các mục tiêu sau:

  • Xác nhận đơn hàng, địa chỉ giao hàng, hoặc lịch hẹn lấy món tại quán

  • Liên hệ hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng

  • Gửi ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận tin)

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của khách

2. Các loại thông tin thu thập

Khi khách hàng tương tác với CORO qua Fanpage, Zalo, đặt hàng trực tiếp hoặc thông qua ứng dụng đối tác, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ tên:____________________

  • Số điện thoại:_______________

  • Địa chỉ giao hàng:____________

  • Lịch sử đơn hàng:____________

  • Một số yêu cầu cụ thể khác liên quan đến dịch vụ:_________________

CORO không yêu cầu và không lưu trữ thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, trừ khi khách hàng chủ động chia sẻ để chuyển khoản và được xác minh bảo mật qua nhân viên chính thức của quán.

3. Cam kết bảo mật thông tin

Tất cả thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ của CORO với cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại

  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách cho các mục đích quảng cáo không mong muốn

  • Chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu khách chủ động đăng ký nhận tin

CORO cũng thường xuyên rà soát, cập nhật hệ thống lưu trữ dữ liệu để đảm bảo an toàn thông tin ở mức cao nhất.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu giữ:

  • Trong thời gian sử dụng dịch vụ tại CORO hoặc trong vòng 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng

  • Khách hàng có thể yêu cầu xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với quán

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp

  • Yêu cầu xóa toàn bộ thông tin khỏi hệ thống của CORO

  • Gửi phản ánh nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc.

6. Liên hệ hỗ trợ về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản hồi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ: