Coro Coffee BMT

Trong thời đại khách hàng ưu tiên sự nhanh chóng và tiện lợi, dịch vụ giao hàng tận nơi đã trở thành một phần không thể thiếu trong mô hình quán cà phê hiện đại. Tại Cà Phê CORO, chúng tôi luôn chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng không chỉ tại quán mà còn cả khi sử dụng dịch vụ mua mang về hoặc giao hàng tận nơi.

Với tiêu chí “Giao tận tay Giữ trọn chất lượng”, chính sách giao hàng tại CORO được thiết kế để đảm bảo thức uống đến tay khách luôn tươi mới, đúng món, đúng giờ và trong tình trạng tốt nhất.

1. Khu vực áp dụng giao hàng

Hiện tại, Cà Phê CORO hỗ trợ giao hàng tận nơi trong phạm vi:

  • Bán kính từ 3km trở lại tính từ địa chỉ quán

  • Các phường, khu dân cư nội thành (hoặc khu vực lân cận)

  • Các đơn hàng xa hơn có thể được hỗ trợ tùy trường hợp, chi tiết vui lòng liên hệ trực tiếp quán để xác nhận

2. Hình thức đặt và giao hàng

Khách hàng có thể đặt hàng theo các hình thức:

  • Đặt hàng qua Fanpage chính thức: Cà Phê CORO

  • Gọi điện trực tiếp đến số điện thoại hotline của quán

  • Đặt qua ứng dụng giao hàng bên thứ ba như GrabFood, ShopeeFood, Gojek

3. Thời gian xử lý & giao hàng

Thời gian nhận và xử lý đơn hàng:

  • Từ 7h00 đến 21h00 mỗi ngày

Thời gian giao hàng dự kiến:

  • Trong vòng 15 – 30 phút kể từ khi xác nhận đơn

Với các đơn hàng lớn hoặc đặt trước cho sự kiện, vui lòng thông báo trước ít nhất 2–3 giờ để quán chuẩn bị chu đáo.

4. Chính sách đảm bảo đơn hàng

Tại Cà Phê CORO, chúng tôi cam kết:

  • Đảm bảo đúng món, đúng yêu cầu đã xác nhận với khách

  • Thức uống được đóng gói kỹ càng, đảm bảo vệ sinh, không bị đổ vỡ khi đến nơi

  • Nếu xảy ra sai sót như: giao sai món, nước bị đổ, topping thiếu… quý khách có thể liên hệ ngay trong vòng 15 phút sau khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả theo chính sách đổi trả của quán

5. Thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.

  • Chuyển khoản ngân hàng.

  • Thanh toán qua app đối tác nếu đặt qua nền tảng thứ ba.

6. Trách nhiệm & chăm sóc sau giao hàng

Nếu có vấn đề gì phát sinh liên quan đến quá trình giao hàng, khách hàng vui lòng:

  • Gọi trực tiếp hotline của quán để được hỗ trợ ngay

  • Hoặc nhắn tin qua fanpage chính thức, đội ngũ CSKH sẽ phản hồi trong vòng 15 phút

Chúng tôi luôn trân trọng mọi ý kiến góp ý để dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn.